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FAQs

常见问题

为创造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重保证

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我的订单何时发货？采用何种发货方式？

订购合同函上会注明预计发货日期和发货方式。

我可以加急订单吗？

我们深知原材料的充足供应对您的运营至关重要。公司备有大量各种尺寸和规格的原材料库存，并致力于提供尽可能短的交货周期。即便如此，如今快节奏的商业环境也使得许多客户要求更短的交货周期，甚至要求立即发货。然而，作为一家定制制造商，我们不储备成品以供立即发货。此外，由于许多客户同时要求加急处理，如果我们承诺提供实际上无法实现的服务，这对客户来说是不公平的。因此，我们不提供加急服务。如果您确实面临紧急情况，最好咨询我们的客户服务代表或您的客户经理，安排部分发货和/或更高优先级的运输方式。您也可以讨论诸如定期发货等方案，以避免未来出现发货安排方面的问题。

你们的退货流程和政策是什么？

顾客可能出于各种原因想要退货。然而，由于公司生产的大部分线材都是根据客户的具体要求定制的，因此如果您订购的商品不再需要，您应该联系您的客户经理，以确定该商品是否可以退货。重新入库费用取决于退货商品的具体情况。 如果产品存在质量问题或不符合规格，请立即联系您的客户经理或客户服务代表，并详细说明您的问题和发现。如果我们需要您退回产品以解决问题，请仔细重新包装产品，以确保在退货过程中不会受到损坏。 DHDT对因操作不当或包装不当造成的损坏概不负责。 寄送至： 江苏省常州市高新区罗溪镇罗浮山路16号9幢 常州德鸿导体科技有限公司 邮政编码：213133 联系人：您的客户经理收 公司收到您的材料后，会进行登记并送至质量保证部门进行评估。评估完成后，我们会立即通知您结果。如果需要更换，生产部门会优先处理您的订单，并尽快将更换后的材料重新寄送给您。

你们接受批量订单吗？

是的，您可以下总订单并要求定期发货。

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